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亚马逊跨境新手必看:fba是什么?全球销售配送选项

亚马逊卖家发货用什么语言

许多新手小白在想进入亚马逊,都市碰到一个同样的问题:我怎么发货到海外?FBA是什么?为什么要选择FBA?新手卖家会不会负担不起FBA费用?

那么。我们今日就来讲讲亚马逊物流FBA是什么,毕竟有什么优势,又是怎么收费呢。

01、亚马逊物流(FBA)是什么?

FBA全称为Fulfillment By Amazon,就是由亚马逊负责发货和售后。

简单来说,FBA是亚马逊提供的一项服务,包含仓储管理、包装运送到售后服务,让卖家只需专注在销售上!

你可以把FBA想像成是你在美国的顺丰快递。当商品从海运、空运等运输落地到了美国,进了亚马逊指定的仓库之后, FBA为你提供高尺度的仓!储、拣货、包装、配送、客服和退换货等服务,实现真正的“一站式”出口,帮助你节流了大量的人力、物力和财力。

上图蓝色地区内的全部内容都为FBA涵盖的服务范畴

而FBA对于中国卖家们的帮助可不但仅是由于美满的服务内容,更重要的是它的业务遍布亚马逊14大国外站点,175个运营中心,支持配送至环球185个国度和地域,更能在环球范畴内帮助卖家们解决跨境物流困难,实现货通环球!


02、亚马逊物流(FBA)有什么优势?

既然已经理解了FBA的基本服务和业务范畴,那么卖家使用FBA有哪些优势和解处呢?

总体来说,可以归纳为以下6个方面:

优势 1 :切合要求的订单可以享受免费配送服务

使用亚马逊物流,你的商品将有资格享受亚马逊Prime免费隔日达或明日达服务,而且对于切合要求的订单,全部买家都可以享受免费配送服务,进步配送速率,改进客户体验。

优势 2:吸引高忠诚度用户

使用亚马逊FBA的物流服务,你的商品将有时机得到“Amazon Choice的建议”,以及“Amazon Prime会员的最佳选择”。

Amazon Prime会员的年均匀消耗额是一样平常会员的2倍,并且美国近一半以上的家庭都有Amazon Prime会员,会员可以享有2天内到货的优惠。

优势 3:进步客人满足度和信托

亚马逊使用本地语言为FBA商品提供7×24专业客服,并处置亚马逊物流订单的退货,纵然你休假,商品也可以保持正常销售,减轻你的运营压力。

亚马逊以本地语言提供包装、运送、客服、退货等服务,因此当你的商品使用FBA时,顾客将会更信任你的商品,在你的产品页面上也会表现你使用Amazon FBA服务,因而提高顾客的信托程度和满足度。

优势 4:进步商品曝光和赢得“购置按钮”

使用FBA后,亚马逊提供的快捷配送服务和7×24专业客服,有助于你的商品得到更高的客户满足度及商品评价,从而帮助增长你的商品赢得“购置按钮”的时机。

假如你不是该商品的唯一卖家,使用FBA将能让你抢下黄金购物车(Buy Box)的机率更高!

简单来说,亚马逊跟其他的电商开店平台比较差别的地方在于,当顾客同样是贩售iPhone的充电线,而且来自同一个厂商,不具有品牌认证的产品,亚马逊则会根据卖家的已往体现、商品售价等机制来决定,由哪一个卖家出售商品给订购的顾客。

使用FBA配送的商品会带有Prime标志,买家搜索商品时,每每更習慣于筛选带有Prime标志的商品,别的更高的客户满足度及商品评价,搜索排名会越发靠前,从而帮助加大商品曝光。

优势 5:配送环球,第三方平台也可使用

假如使用FBA,你也可以在由购物建置的购物官网上,使用FBA的服务。如此一来,不但能省去分外仓库的库存管理,也能当你的网站有充足流量时,让销售直接在购物官网发生,节流亚马逊平台上生意业务的抽成费用。

别的,当你开通FBA货通环球的服务时,亦可以透过FBA的仓储帮你配送商品到环球各地。分外的物流费用,亚马逊都市从后台帮顾客算好,你只需要支付原先的物流仓储费用即可,就能把你的商品透过亚马逊的物流服务卖到全全球。

优势 6::礼品包装服务、快速到货、可归并订单

使用FBA,顾客则可以透过Amazon的定制化包装及信息,附在商品内送给指定的收件人。而FBA的商品一样平常会在3~5日送达,若未使用FBA服务,通常顾客需要等候7~21天;别的,使用FBA还能让顾客归并订单以节流运费。(类似Pchome24小时到货,商品可以统一发货的观点)

03、亚马逊物流(FBA)的收费尺度

看到这里大概有人会问:“FBA这么好,费用肯定很高吧?”

不瞒你说,大多数卖家、尤其是新手卖家,在使用FBA之前都市有这个疑问。那么就一起来康康FBA的费用组成吧~

FBA的收费尺度
1、FBA底子服务费用表

FBA的底子服务费用基本上由2大部分构成:仓储费和配送费。

这两项费用是FBA每个月都市收取的。

FBA的费用构成

*商品尺寸分段:根据商品包装后的重量和尺寸分别。

详细的亚马逊物流费用价目表及商品尺寸分段,请登录卖家平台搜索“亚马逊物流费用”和“商品尺寸分段”帮助页面,获取详情。


2、其他服务费用表

根据卖家的实际操作,大概会产生的FBA费用。比方您想从亚马逊运营中心移除部分库存,要么您销售的商品有退货处置费等。


3、FBA可选付费服务费用

除了上述费用及服务外,FBA还提供了多种可选付费服务,比方:商品贴标服务等,帮助卖家减轻运营压力。卖家们也可以根据自身需要,进行选择使用。


相信你看完这篇文章,已经对FBA已经有了一个开端的理解。

总的来说,亚马逊物流(FBA)不但可以为你提供仓储、配送、客服等服务,节流你的时间和精神,还能帮助提高客户体验,力图为你的开店之旅提供更多的快捷便利。在此,也很提议新手卖家可以选择FBA来作为亚马逊店面的发货方法。

订单配送是全球开店最大的挑战之一。无论您想要自行配送订单还是使用亚马逊物流服务配送订单,亚马逊都能提供适合您的解决方案。

自己配送订单

如果您要自行配送订单,且决定将商品配送到其他国家/地区,请务必了解相关的 海关要求 。您运送至其他国家的订单需要承担目的国征收的进口税、关税和其他费用。亚马逊不会承担与亚马逊物流库存相关的任何关税和税费。如果向亚马逊运营中心发送的货件需要交纳关税,我们会将其退还给发件人。

您可以选择私营货运公司也可以选择邮政系统邮寄包裹。无论您作何选择,请向他们咨询运费、尺寸、重量以及其他方面的限制。

提示:

如果您决定配送单个包裹,请了解业务费率,以便管理运费。查看

物流公司

服务提供商

列表(英语)。

即使您选择自行包装和配送商品,也可以借助亚马逊的工具和服务来简化业务流程,为买家提供良好的购物体验。

    卖家平台 如同您在亚马逊国内商城开店一样,您也可以使用卖家平台门户的工具管理订单。您可以快速浏览需要发货的订单数量、客户反馈评分和付款汇总。“亚马逊销售指南”介绍了如何管理库存和提升销量。 业务分析 亚马逊提供了各种报告,供您查看和下载。您可以使用这些报告追踪销售趋势、未发货的订单、库存状态等等。 买家订单沟通与付款管理 亚马逊负责与买家订单相关的基本沟通,例如,亚马逊在您确认发货后向买家确认发货信息、向买家收取付款以及将付款存入您的账户。 亚马逊商城交易保障。 有时,买家会因为没有收到商品或商品与预期不符而提出赔偿要求。此时,卖家和买家可借助亚马逊商城交易保障计划进行沟通来解决问题。该计划有助于提高客户满意度。
使用亚马逊物流配送订单

如果您决定在某一商城开店,但是不想自行配送订单,可交给亚马逊为您打理一切。注册亚马逊物流服务,自有亚马逊为您完成取件、包装和配送。亚马逊物流的一项巨大优势在于,它能够提高商品的曝光率并将商品快速配送给亚马逊买家,从而帮助您提高网上销量。此外,亚马逊一流的客户服务会用当地国语言回答买家对亚马逊物流订单的疑问,为您提供强大的支持后盾。亚马逊还通过亚马逊物流服务处理我们为您配送的订单的退货问题。

目前,亚马逊为加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、西班牙、英国和美国的卖家提供亚马逊物流服务。

注意: Amazon.in(印度)和 Amazon.cn(中国)目前不向这两个国家境外的卖家开放。

当您开始在全球开展销售业务时,尽管您已在主商城使用亚马逊物流服务,但该服务并不会因此而自动扩展到其他亚马逊商城。例如,如果您目前在 Amazon.com 开店,且想要在 Amazon.co.uk 开店,则必须为 Amazon.co.uk 新建一个卖家账户,并将您在英国商城账户中的商品转换为亚马逊物流。但是,如果您已经在一个亚马逊欧洲商城(如 Amazon.de)开店,且希望在另一个亚马逊欧洲商城(如 Amazon.co.uk、Amazon.fr、Amazon.it 或 Amazon.es)开店,则可以使用同一个卖家平台账户。 有关分步说明,请查看 开店流程 。

在全球开展销售业务时选择亚马逊物流的优势包括:

    提升商品的曝光率和销量。 亚马逊物流是一项可提高商品销量的配送解决方案。亚马逊物流如何帮助您实现竞争优势?在提供 Amazon Prime 优惠的国家/地区,很多高级会员会根据商品的高级服务配送资格过滤搜索结果,因此,如果您没有使用亚马逊物流,他们甚至可能都看不到您的商品。 以当地语言提供全天候客户支持。 作为亚马逊物流服务的一部分,我们会为买家在亚马逊下达的订单提供一流的客户服务,帮助您保持较高的客户满意度。亚马逊会以您开店所在商城的当地语言提供客户支持。 灵活性。 亚马逊物流能够很好地迎合卖家业务扩展的需求,帮助您妥善应对一年中的几个销售旺季。无论是单件还是数千件商品,亚马逊物流都一视同仁。您可以决定由亚马逊物流在任意指定的时间配送的商品数量。这种灵活性对于全球开店的新卖家来说更是福音。 配送满意度。 除了客户支持之外,通过亚马逊物流服务配送商品,您的商品还可以享受一系列买家推崇的亚马逊配送体验 — 配送不仅迅捷还常常免运费,包裹可以得到追踪,并提供礼品包装等服务。 提高配送速度。 由于您的库存可能储存在您开展销售业务的国家/地区,因此,与直接从您目前所在地发货相比,我们可以更快地将商品配送给当地买家。
选择配送方式

您在选择是自行配送全球订单还是使用亚马逊物流服务时,会受到许多因素的影响,例如,成本结构、对物流运营的投入及是否能够独立提供本地语言的客户支持。不同的选择会产生不同的成本,因此,请根据所选配送方式的成本状况来制定 定价策略 。

重要:

不论您在哪一个亚马逊商城开店,买家都将负责支付将商品退回到当地退货地址所产生的费用。如果您提供的是国际退货地址,则需要补偿买家支付的国际退货运费。

此外,如果您选择使用亚马逊物流配送订单,买家则可以直接将退货商品退回到与商城网站位于同一国家/地区的亚马逊运营中心。了解有关 配送选项 的更多信息。

这两种配送方式的主要差异在于处理买家的国际退货问题。在亚马逊任意一家商城开店时,您都需要向买家提供当地退货地址或者提供免费退货服务。假设您在某一商城使用亚马逊物流服务,亚马逊物流将负责提供当地的退货地址并代您接收退掉的商品。与此相反,如果您在海外的亚马逊商城开店并选择自行配送买家订单,那么您需要提供一个当地退货地址,或者向买家补偿国际退货运费。如果您打算向买家补偿国际退货运费,则可能需要在商品定价中加上预计退货费用,以便抵销成本。有关详情,请参见 客户支持和退货 。

请注意,在确定配送方式之前,如果您将库存储存在其他国家/地区(例如在某个特定商城使用亚马逊物流服务时),则可能需要纳税。有关详情,请参见 税费和法规 。

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