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如何查看亚马逊账号健康状况?自己的排名profile

怎么查亚马逊账号


想要作为一个Amazon及格的卖家,必须天天对 Amazon 帐号的健康状态进行察看。由于帐号的健康环境,直接影响到帐号后期的经营计划。


如今就对帐号的重要健康状态进行简单解说。


进入 Amazon 卖家帐号后台,点击“Performance ”,如图:




之后会看到如下界面:




“Summary ”框是对当前卖家帐号的全部状态进行简单的展示,让卖家能对帐号状态有一个简单的理解。


点击“Account Health ”如图所示:






“Performance Checklist ”是对当前卖家帐号的全部状态进行数据汇总。

Order Defect Rate (订单缺陷率,简称:ODR ) 差评反馈、A to Z 担保索赔或服务的信用卡扣费都市造成订单缺陷。


订单缺陷率被定义为当前差评数目或 A to Z 索赔或服务纠纷除以当期周期订单总数。所出现的百分百不能超越 1%


订单缺陷率是 Amazon 提供精良的客户体验本领的重要棤施,葆护了买家的购物体验,同时提示卖家留意客人的反馈和纠纷。差评、A to Z 和 SCR 假如由客人直接开出,那么扣分将会开始。就算这些纠纷都处置了,计分都是存在的。


ODR 超越 1%会直接影响帐号的 Listing 排名和 Buybox 得到,严峻的,会导致帐号销售权限移除。


Cancellation Rate(订单取消率)

订单取消率是根据卖家和买家对订单做出的操作进行汇总。



订单取消率不能超越 2.5%,盘算方法是:当前取消订单数除以当期订单总数。



* 假如是客人邮件通知卖家取消订单,卖家需要在取消订单的缘故上选择“Buyer Cancel”,当卖家确定取消订单后,买家会收到 Amazon 的取消订单通知,客人假如选择“Yes”,那么这个订单不计入卖家订单取消计分;假如客人选择了“No”,那么将管帐入卖家订单取消计分。


* 假如卖家取消订单的时间,选择了其他缘故(除开 Buyer Cancel),买家都市收到订单取消邮件,客人有权利是确定“Yes”要么“No”。出现“No”的话,计分将开始,以是,假如是由于卖家出现的问题导致取消订单,肯定需要先通过邮件和客人沟通好,制止出现计分环境。


Late Shipment Rate (迟发率)

发货延时率是根据卖家在超越设置的发货时间内标志发货和提供追踪号的订单进行汇总。


Return Dissatisfaction Rate (退货不满足率- 测试版)

退货满足度是指客人提出退货请求后,卖家没有在 48 小时内处置要么处置方法让买家不满足而导致的计分。



退货满足度重要由三部分组成:
  1. 差评退货比例。(Negative Return Feedback Rate)
  2. 超越 48 小时处置退货请求。(Late Response Rate)
  3. 卖家无效地拒绝卖家退货请求.( Invalid Rejection Rate)

Negative Return Feedback Rate

差评退货比例是指买家针对卖家处置退货申请的方法而做出的差评反馈比例。每一个差评退货反馈,Amazon 都市进行计分,卖家需要尽大概解决客人的退货请求。


Late Response Rate

卖家必须在买家提出退货请求后的 48 小时内做出退货回应,假如超越 48 小时没有实行操作,买家可以向Amazon 投诉,要么买家开出 A to Z 纠纷。


Invalid Rejection Rate

无效的拒绝率是不准确地拒绝了买家退货请求的百分比。在 Amazon 退货政策中,买家有权利得到全额退款要么卖家需要解决买家的退货请求。假如卖家不担当买家的退货请求同时不提供拒绝买家退货请求的缘故,Amazon 将进行计分,同时,后期纠纷纳入 A to Z 处置。


卖家怎样制止产生退货不良比例,就需要卖家在买家提出退货请求的时间,尽大概与卖家沟通,并对退货请求做出回应。假如退货请求会合在产品格量,产品不合适,产品破坏等问题上,需要卖家站在买家态度行止理售后问题;假如退货请求会合在客人误买,不是客人等待的,客人不需要等问题上,需要卖家站在自身态度去制止亏损做出处置方法。


Customer Service Dissatisfaction Rate (客户服务不满足率)

客户服务不满足率是客户针对卖家解决客人问题满足程度的百分比。



当你对一个订单买家的问题做出相应后,Amazon 会给客人发送邮件,咨询客人是否满足卖家的回应。买家实行操作“Yes”要么“No”。


Policy Violations (违背政策)

当卖家违背 Amazon 卖家政策的时间,Amazon 会给卖家发送通知,要求卖家根据 Amazon 的要求做出调整。假如卖家在 Amazon 发出告诫后这段时间做出了调整,不会影响帐号的健康;假如卖家不根据Amazon 的要求做出反应,帐号将会受到严峻的告诫要么暂停销售权限。


On-Time Delivery (定时送达)

卖家确定发货的每个订单中,都需要提供一个有用的追踪号码。Amazon 系统根据卖家提供的物流追踪号进行发货追踪。并根据当前周期的订单发货数目与定时送达的订单数目进行百分百计分。假如 On-TimeDelivery 百分百低于 97%,Amazon 将会实行评估卖家的销售权限处置操作。


提议卖家选择稳定的物流渠道,FBA 订单不纳入 On-Time Delivery 计分。


Contact Response Time (联系回答时间)

回答客人时效比例是指买家向买家发送邮件后,卖家需要 24 小时内回答卖家。Amazon 要求卖家做到实时,高质量的回答,提供精良的服务。 超越 24 小时回答,不会导致暂停卖家销售权限。然而,迟钝的回答会导致客人给卖家差评,后期影响帐号的销售环境。

Valid Tracking Rate (有用追踪率)


当卖家确定发货并上传追踪号后,Amazon 系统会根据卖家提供的追踪号进行辨别。不良追踪号比例不能超越 95%。


绩效目的

全部亚马逊卖家均应积极到达并保持以下绩效指标。未能到达这些指标不肯定使您的账户处于倒霉地位,但未能加以改进大概会给您的账户带来负面影响。


1.订单缺陷率:< 1%

2. 取消率:< 2.5%

3.货品迟发率:<4%

4.有用的跟踪率 - 全部种别: > 95%

这些是基本的卖家目的。您的精良绩效会促进您的商品销量。大多数卖家都超越了这些目的,因此假如您的绩效越好,也就越有大概得到更高的竞争力。


Perfect orders (完美订单)

Amazon卖家系统有一个对卖家订单进行perfect汇总,Amazon注意产品轻店面,以是,Perfect订单出处的 Listing 将会受到 Amazon 的关注,卖家需要捉住这个时机,增长 Listing 的曝光量。


商品绩效

正如买家指标中表现的那样,商品绩效会使用以下尺度进行排名:

  1. 近来 90 天内收到的订单存在的缺陷比例
  2. 您的库存中最受欢迎的商品
  3. 您的库存中近来售出的商品

要使商品被纳入“最优销售”列表,其缺陷率必须低于 5%。


进步您的绩效

我们提议您接纳两种方法解决“最差销售”列表中存在缺陷的商品。


調察造成缺陷的缘故并解决那些问题。从您的库存中删除大概存在问题的商品。


比方,假如您收到众多“商品存在重大差别”投诉,请检察商品详情页面是否存在任何可觉察的误解或信息不足。


假如投诉重要关于配送和交货时间,请思量检察您的配送流程和承运人选择。


假如商品导致大量买家提出退款请求或索赔,请思量从库存中删除该商品。 冒着光荣受损的风险提供买家投诉率较高的商品并不值得。


这两种方法都可改进您的整体评级,从而吸引买家关注您的商品,帮助您成为更成功的亚马逊卖家。


Customer Feedback

Amazon 买家在卖家店面购置产品后,有权利对店面的评价。买家的反馈直接影响店面的销售环境。需要卖家对客人的反馈进行检察,并进行逐一回答。


好评:4-5 个星星。(能提高店面要么 Listing 的竞争力)

中评:3 个星星。(不纳入计分环境,但是都需要卖家留意,假如能移除就联系客人移除)

差评:1-2 个星星。(直接归为 ODR 计分,影响帐号的健康和 Listing 的竞争力,需要卖家尽快和客人做出联系和处置)

详细的分析就那么多,关注跨境电商会合营更多亚马逊实操履历分享,由于对卖家来说,认识一个平台的政策是很重要的,以是,提高自身的操作本领是判断一个及格的 Amazon 操作员的重要指标。

如何查看自己的亚马逊账号排名 profile 手机 app 点左上角三道杠 页面名称 your account 进去往下翻 有个 profile点进去就看见了

找不到kindle绑定的亚马逊账号:怎么察看kindle绑定的amazon账号

编辑 3秒前(2020-07-30) 亚马逊资讯

kindle和亚马逊账号怎么绑定?

首先需要注册一个亚马逊账户。假如您已有亚马逊账户“

怎么察看我的kindle的亚马逊账号

我的账户——管理我的内容和装备”中察看到相关信息。

怎样绑定亚马逊账号 和kindle装备

在kindle装备的设置里上用你的亚马逊账号登录就行了。

怎样捆绑kindle和亚马逊账号

机器设置里找邮箱

怎么察看kindle绑定的amazon账号

机器设置里找邮箱

怎样把kindle添加到亚马逊账户

点击【菜单】图标,然后点击【设置】。假如您已有亚马逊Z.cn帐户:输入您亚马逊Z.cn帐户的电子邮箱或手机号以及密码。点击【注册】。注册完成后,屏幕左上角会表现您的用户名。点击此选项,创建新的亚马逊Z.cn帐户。

我的kindle和亚马逊账号一样为什么在亚马逊里没有我的kindle呢?

首先你要确认你的亚马逊中国账号能在亚马逊官网登陆,再到亚马逊中国官网登陆后,同时点击一本免费的书,在【购置】按钮下有个发送到我的kindle。

亚马逊账户,找不到管理我的kindle装备

你确认下你的kindle登陆的账户和你的亚马逊账户一样不,那么现在中亚与美亚账户管理并未买通。

标 签 : 亚马逊 kindle 账号

试试用"←"或"→"方向键快速翻页把 (^o^)/

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