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【卖家成长】亚马逊review算法改变!急电

现阶段的跨境电商,刷单好像不可制止,不外在享受刷单带来的流量同时也需要负担降权和封号的风险,就在大家天天还在犹豫刷VP评价还是直评的时间,亚马逊的Review算法又变了,听说VP标记也产生了改变,还增长了新的Review标识。

一、“Expert Reviews”标识出现

近来有卖家反响,搜索“water battle”产品时间发如今亚马逊付费广告下方出现了“A!mazon Verified Expert Reviews”(亚马逊验证专家评述)的地区,如图↓ ↓



图-“Expert Reviews”地区

二、新评述 “Expert Reviews” 剖析

1. 可见亚马逊出现了一个新图标,蓝底W标,该Review姓名Wirecutter,以及Amazon Verified Expert字语。

解释:Wirecutter是New York Times(纽约时报)旗下公司



图-标记

可以推断该地区是一些产品专家提交的Review,并且这些Reviewer都是某些产品范畴的专家者。那怎样才有资格参加这个地区进行测评呢?

2. 点看Reviewer姓名跳转至他的名片,看到这里包含了他的亚马逊资料,包括亚马逊产品评述、愿望清单,而且另有一些隐蔽起来的信息。这很像一个Facebook要么Twitter的名片,亚马逊要开创自己的交际窗口?

3.“Is this helpful?”



请点击此处输入图片描述

可以推断该地区是一些产品专家提交的Review,并且这些Reviewer都是某些产品范畴的专家者。那怎样才有资格参加这个地区进行测评呢?

2. 点看Reviewer姓名跳转至他的名片,看到这里包含了他的亚马逊资料,包括亚马逊产品评述、愿望清单,而且另有一些隐蔽起来的信息。这很像一个Facebook要么Twitter的名片,亚马逊要开创自己的交际窗口?

3.“Is this helpful?”



请点击此处输入图片描述

每个Expert Reviews都可以让其他人点是否有帮助,但是,现在无论是点赞还是点不嘻歡会只出现两种环境,一是没有反响,一种是表现反馈被记载,不会表现点赞数几多要么不嘻歡数几多。

4.测评过的产品下方会出现“More Detail”按钮要么“Add to Cart”的按钮,这就提供了欣赏专家评述区后直接点入链接,继续欣赏甚至直接加购的时机,这是新的一个流量入口。

5.“Our Pick”标识,在测评过的产品下方出现标记,



请点击此处输入图片描述

下方的“the best steel bottle”大概是Reviewer写的大概是亚马逊抓取的产品主KeyWords。

6. 在最左边,有产品的具体介绍,并带有“Read more”标识,我们可以点开,发现展示了一个亚马逊页面,而且介绍了种种水瓶,另有该Reviewer更新的差别款式“water battle”的信息。



图-详情

7. 在谷歌browser中搜“wirecutter best water bottles”就会显现亚马逊页面上的文章,而且文章中还提供了购置该“water battle”的链接,但是并不是以是链接都市指向亚马逊。



图-产品分享页面

这个新地区的出现意味着什么呢?

Wirecutter是怎样成为亚马逊“verified expert”验证专家的。这些小编也只是做一些料想,岂非亚马逊要给一些产品专业人事提供类似博客的页面,与这些专业人事互助开辟亚马逊的站外引流板块?

提及亚马逊的变革又要提一个,亚马逊好像要开启LiveExpert功能。

三、“LiveExpert” 功能上线

有卖家反响,在亚马逊美国站的产品详情内出现了一项“LiveExpert”功能,而且提示“需要专家意见吗,你可以在这里直接问制造商”



图-“LiveExpert”功能

1. 在该功能中,买家可以与制造商进行沟通,通过Live Chat(在线聊天)要么邮件。

而且Live Chat在制造商营业时间内提供,但邮件支持全天候可用。

2. 该功能现在只实用于Amazon Business。

3. 买家不能与制造商、代理商分享任何个人或身份信息(比方姓名、电话号码,电子邮件地点)。

4. 有关产品的全部信息和答案均由相应的制造商提供而非亚马逊。对于制造商提供的任何提议和内容,亚马逊概不承担责任。

亚马逊这一功能的推出目标是让制造商和买家更好的交流,而且专业的答复一些自己产品的问题,虽然该功能第三方卖家还不能使用,但是这也是一进步,说不定不久的未来亚马逊也会对第三方卖家开放此功能,更好的解决买家和卖家的关系。

四、刷单需要警惕

现在环境,卖家刷单已经越来越浮夸,蹭着淡季少流,抢占排名。

一天刷一两单,排名没有消息,除了进步一点点销量,Review权重还是上不去。

如今写Review也是一门技能活,连外国人都已经明白亚马逊的套路,连连在FB上说,“No link dear……”



图-外国测评组Reviewer留言

图-外国测评组Reviewer留言

以是,如今刷评最大化规避风险就要找那种国外真实账号的,也就是肯定要找一家靠谱的,否则账号真的就拜拜了!

账号基本信息设置 - 卖家发展 爆款打造之红人计划 - 卖家发展 低本钱 !大流量--亚马逊推广运营方法 - 卖家发展

亚马逊评论人后面出现蓝标

当一个很优美的事物

忽然要消散的时间

人们每每是很吊唁和震动的

就在这两天

从一些非官方的渠道得知

亚马逊少有的测评, 评渠道 - 早期评述人计划

立刻面对取消

如图:

这也算是半官宣吧

是亚马逊客服回答的消息

早期评述人计划(ERP)将于3.5号取消

假如你是这个订阅号的铁杆粉丝

第一时间看到了这篇文章

如今就立即,立刻去上新listing 然后批量注册早期评述人计划

这样还可以赶最后一波政策红利

对于这样突如其来的变故

实在也很正常

大家有没有感觉到

从去年旺季到开年这段时间

listing的留评率大大进步了

缘故是平台之前出台的Rating新功能

不理解的卖家,请温习:

致跨境电商新卖家 - 亚马逊Review到Rating,其焦点机密是什么?

最开始是Feedback留评率高于review

如今Rating的留评率大于feedback

因此,平台以为没须要再测评了

道理确实是这样的

但我们卖家该怎样应对呢?

平台以为:只要产品销量高,Rating就不会少

卖家以为:买家嘻歡给差评,好评概率低

要么对自己的产品不自信

毕竟,如今许多卖家还是不重视产品

因此,亚马逊依然不忘本质 依然是那个重视产品的平台

只要你的产品格量好,积极做大销量即可

好评和Rating都市源源不停 到来

因此,多报秒杀,多参加站内活动

跨境电商亚马逊的本质还是零售

乐意多做销量的卖家会越来越好

两级分化也会越来越显着

这是行业发展趋势导致的

官方测评还剩下Amazon Vine Voice 但需要是品牌备案的卖家

平台不停非常重视品牌建设

Amazon Vine Voice的评述是这样的,如图:

看起来很优美对不对

还是回到了产品格量这一点上

经过频频新品推广;

用的Amazon Vine Voice测评

但是只要有点瑕疵

很轻易得到差评的

确保产品格量肯定,肯定,肯定要过关(出处:藏龙荟跨境电商)

扫描二维码,参加大卖家交流群,赢利路上跑得快一些

50,000+卖家已参加

大家都知道,做电商不谈转化率就是在耍地痞,转化率是亚马逊卖家最看重的指标。那么什么决定一个listing的转化率呢?简单来说,一个listing的文案,图片,Review数目,Review的星级,另有listing详情页的Q&A版块,这些都是决定listing转化率最重要的因素。除了这些点之外,另有没有其他的要点呢?固然还是有的,就好比说今日要聊的关于首页无差评的话题。

如下图所示,大家都知道Review会有一个排序原则, 简单来说就是得到的赞多的,一样平常就排在前面,得到赞少的就会排到背面,整个排序完满是由得到赞的数目决定的。假如你的产品不是很贵,不是庞杂那种,基本上顾客也就看看前面几个review,不大概去翻页看review的。我们假设有一种环境,你的review星级和数目都不错,但是排在前面的review满是差评,这样会对你的转化率影响是很巨大的,并且销量也会大幅度下跌。许多人CTR不错环境下,但是CVR很差就是由于此类缘故。没有关注到首页差评的问题,以是首页无差评,甚至说首页有最好的评价,就是我们去积极的方向和目的。 Image title 假如要实现首页无差评,就得要解决关于怎样通过点赞干涉review排序的问题。从去年开始亚马逊为了防备vote manipulation,直接K掉了not helpful这个选项,也就是说以后只能给review点赞,无法对review点NO了。这么弄也是由于中国卖家玩的太花了,逼着亚马逊爸爸去掉了Not Helpful按钮。由于review排序这一块除了正向的优化,实现首页无差评以外,还会涉及到打击竞品的黑操作,好比把别人的negative review通过点赞点到首页,从而到达影响竞品销量的目标。 Image title 那么关于通过点赞干涉review排序这一块,实在不停以来问题多多。常常有人反应点了赞以后没效果,review动都不动一下,要么找服务商点赞以后,review反而不停降落,起到了反效果,另有自己养买家账户那波人,发现养的号点赞完全无效,但是友商给我们的差评点赞的时间,效果总是那么好!这里我们不禁要问:这个内里到底有什么玄机玄妙呢?

关于review排序规矩这一块,亚马逊只是简单的说,得到赞越多排名就越高,但是此中具体的规矩以及权重考量亚马逊是不大概宣布的,我们也无从知晓,毕竟亚马逊的平台关闭性算是比较高的。不外无从知晓并不代表要放弃,大家知道Moss团队的小同伴一个个都是研讨狂,我们能做的就只能通过大量数据测试以及点赞测试,从测试结果和数据反馈内里中猜到一些眉目了。

以是,关于review排序和点赞这一块我们团队不停在做大量的测试,近来也得出一些比较有价值的测试的结果,在这里无偿拿出来和列位老铁做一个分享。讲之前先做一个声明: 我讲的不肯定是对的,毕竟是测试得出来的结果,并不是亚马逊内部得到的确切算法,也非常欢迎大家有差别的见解,一起共同研讨,共同研讨,这样才能把问题盘清晰,把亚马逊真正做好 。下面开始讲我们的一些有价值的测试反馈

1.之前只要是点赞,review就往上升的排序规矩已经完全改变 。好比短时间之内大量会合点赞,点赞的频率超越正常水准太多,点赞的账号大多是机器号较多,无效点赞数目超越正常尺度。这些环境都市导致review在排序上面不会移动,偶然候甚至发现会有反作用,好比review的排序直接下跌,不升反降,甚至有极个別环境,review直接就消散了。

阶段性结论 :用来操作点赞的账号还是需要满意用信用卡购置满50美金这一门槛的,并且一年事后还得重新盘算,这个门槛不满意点赞肯定是无效的。在操作点赞的时间要留意频率。一天100下和10天10下效果是完全不一样的,肯定是越疏散越真实的效果越好。别的,请留意过分操作点赞和Q&A的买家账号大概被降权,要么是直接被屏蔽掉,缘故是常常操作账号点赞。凡事都不要过,矫枉过正。

2.这一条算是比较震撼的发现,被许多服务商宣扬的首页无差评很有大概是伪命题,亚马逊在review排序以及显现上面很有大概已经引入了千人千面的算法。

这里说的大概比较含糊,许多老铁不太明白,我简单举个例子大家就懂了。我们有一大批买家账户,寻常都用来操作点赞以及写Q&A这一块,有段时间我们发现一个很希奇的事情,用我们常常操作点赞的账号去看listing的详情页,发现已经完全实现了首页无差评,但是呢,后台的转化率却在直线降落,这种征象非常希奇。于是,我们删除了之前的cookies再登陆买家账号察看,结果发现评价的排位发生了巨大变革。许多之前操作过的好评都在很背面的位置,不少新出来的差评都在前面去了,首页差评有好几个,所谓的首页无差评变成了掩耳盗铃了。

阶段性结论 :亚马逊大概会有一种机制,针对一些常常操作点赞排序的买家账户,要么说对一些产品的review有某些偏幸的买家账户,会显现出来与他操作相关的反馈,但是这个反馈并不能被其他人看到,就像我们每个人进入Amazon.com界面,但是看到的产品是不一样的,是根据我们平常的欣赏行为和行动决定的,这就类似一种千人千面的算法了。以是从这个角度来说,服务商做的首页无差评服务某种意义上就是自嗨了。

别的这种征象不但单在review排序这一块,在KeyWords排名,在广告位上面都有类似的环境,好比你把地点换成美国的,把ip换成美国的,用手机端看,要么社工小黑号导入之前cookies再看,都市有一些区别。但是这些和淘宝的千人千面标签算法还是区别很大,我们也在连续观察中。

3.经过一系列的挫败以后,找了一些淘宝刷单的大牛做沟通,发现淘宝是先从打击PC端开始,然后渐渐扩展得手机移动端的,那么在亚马逊上面是不是也是这样呢?我们实验把之前在PC端点赞失灵的账号全部挪到了移动手机端上面,然后再做相同的操作,发现移动手机端的效果非常好,甚至之前以为完全无效无权重的买家!账户都得到了某种意义上面的激活。

阶段性结论: PC端已经不可以批量卖家账号操作点赞, 手机端或手机APP端现在还没有限定,如今许多操作首页无差评的都是从手机端开始入手的。好比加购影响排名,留review这些手机端的操作效果都市比移动端要好许多。提议想要做养号操作的老铁可以放弃PC端,直接通过手机墙加美国sim卡的模式来玩,这个已经成了许多公司的标配了。

4.亚马逊的review起落系统除了思量点赞数目以外,增长了其他的考量因素和条件。这也讲明出来为啥会出现点赞数目最多的反而排在背面,点赞数目少的甚至没有的反而排在前面的环境,相信不少老铁都碰到了这种环境吧。

经过我们大量测试调研后发现:review起落机制除了思量点赞因素以外,也会思量新评述向上的规矩,同时也加上了VP和非VP的权重区别,买家账号的权重,新评述点赞的权重会超越老评述的这些环境。新评述有限,VP有限的势头非常显着。

阶段性结论 :通过自己要么找服务商来操纵点赞实现首页无差评,实在会受到林林总总不确定因素的影响。并且差别的ip和cookies下面,大概看到的review排序环境都不一样,你看到首页无差评都不肯定是真实的。以是,想要实现首页无差评更好的措施大概是直接!通过增补新的review来操作覆盖,加上少量的点赞操作,这样的效果会更显着。才是真正意义上的首页无差评。固然这个结论也有不少人把握了,以是近来有一些黑帽玩法非常恶心,好比:通过批量跟卖买光留差评,纵然不会由于瞬时差评率而关listing,也会被点赞的新差评快速刷屏,而直接指数倍淘汰订单,直接大幅度拉低你的重要字排位,和BSR排位。固然这种黑科技就不细说了,大家还是正规经营为好!

那么,今日的内容就先聊到这里了,大家有什么问题要么差别意见,欢迎在评述区讨论交流!也盼望大家玩亚马逊要有研究精力和技能思路,一步一个足迹,否则肯定是玩不好的。固然你要是产品充足牛逼,供给链驱动型卖家,这篇文章你就不用看了。


(出处:MOSS的精力故里)

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