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亚马逊卖家被侵权怎么办?有什么办法可以快速赶走跟卖

本期目次

1、相关侵权的知识。

2、怎样制止侵权?

3、被投诉侵权怎么办?

4、亚马逊版权侵权投诉教程。

相信亚马逊卖家最怕的就是账号被封,要保证业务顺遂进行,就必须要遵守亚马逊平台的运营规矩。亚马逊封号的缘故各式百般,现在天就和大家讲讲关于侵权的那些事情。

关于侵权,不但产品图片相似会被投诉,就连listing也能成为投诉的原因。而产品的图片和listing正式促成订单的重要,因此,一个好的listing绝对是卖家专心血灌溉出来的。

但近期有看到卖家反应,自己辛劳经营做到了大类第一,却被偕行恶意版权投诉。(如下图所见)

有不少的卖家也有过类似这样的遭遇,特殊是旺季,卖家们为保销量,也会向偕行“动手”,分外的注意跟卖和侵权问题。有些恶意竞争者更是不择本领,没有问题也会制造问题去搞垮别人。因此,列位卖家们需要留意了,一旦发现自己的产品图片被盗用、listing被抄袭等行为的时间肯定要实时发起投诉了,不然最后吃亏的将会是你自己。

我们再来看看上面这位卖家,被恶意的盗图,却遭遇投诉无门、投诉难的环境。

以是说,不管是好的图片还是listing,都很轻易被跟卖,被照抄listing、盗图、抄内容描述......横竖就是有林林总总的抄袭,最终甚至还会反咬一口投诉是你抄袭的别人。

因此,关于知识产权方面,列位卖家们需要重视起来了!首先,我们来大抵的理解一下有关于侵权的相关知识。

侵权

通常环境下,侵权指的是侵占了别人的知识产权,包括商标、版权和专利,也就是说在未得到他人正当授权的环境下使用了别人的商标、版权和专利。侵权不但是一种违规行为,更是一种违法行为。

想要知道自己是否存在侵权行为,那我们需要来自查一下:

1、你的listing标题、详情页、外包装等是否运用了别人的文字商标?

2、产品配图是否自己拍摄的,还是直接在网上下载使用的?

3、详情文案都是自己编辑的,还是摘抄了别人的?

4、后台的搜索KeyWords是否设置了别人的文字商标?

5、你家的爆款是否跟某知名品牌的爆款长得很像?

假如以上任意中招一条或多条,那么你就要警惕了。由于你很有大概已经存在侵权的行为,且随时需要面对平台投诉要么律所告状的风险。结果就是碰面临产品被下架,店面被封,资金被冻结要么高额索赔等问题了。许多卖家被投诉之后,都不清晰自己到底侵占了哪一种类的知识产权,那接下来让我们来理解一下侵权有哪些种类。

侵权的种类

侵权行为重要分为以下几大类:

1、版权(Copyright):侵占版权,通常指侵占作者的著作权。

2、商标权(Trademark):未得到产品品牌官方的正规授权,私自使用对方的商标或logo。

3、发明专利权(Utility Patent):假如出售的产品是别人发明的,并且别人申请了专利葆护,卖家未经容许私自生产销售,则侵权风险极高。

4、表面专利权(Design Patent):表面专利的侵权的是一种比较广泛的专利侵权方法,如一些产品的表面计划要么包装有类似之处。

别的,盗图也是属于一种侵权的种类。那么,侵权大概会导致的结果又有哪些呢?

侵权大概导致的结果:

1、平台检测,产品被下架,店面被判违规;

2、遭权利人投诉,轻则下架listing,重则直接关店;

3、也有被告侵权,被法院下发TRO冻结资金要么支付品牌方高额补偿金的风险。

那么品牌方到底是怎样找到你的侵权证据,捉住“侵权把柄”的呢?

取证方法如下:

1、商标侵权取证

在平台直接搜索商标名称要么产品名称,出现相同的文字商标重要字的直接截图取证,接着记载店面名称,甚至下个订单,联系客户要PayPal信息,取证到底。(GBC就嘻歡这么干)

2、专利侵权取证

在平台直接搜索商标名称要么产品名称,对表面相似要么作用原理相同的产品进行取证对比,两个产品的整体看起来相同或相似度高就会被判定为表面专利侵权,发明专利则需要多方面分析,这个比较耗时以是案例不多。

3、版权侵权取证

通过第三方软件,用一张自己的图片,就能批量检索出哪些卖家在盗用自己的图片了。这同样也实用于一些直接盗用品牌方图片的表面专利侵权。

理解了侵权大概导致的严峻结果后,那么我们需要在日常运营当中实时有用的规避侵权了。以下提议给到列位广博卖家小伙伴们参考。

怎样制止侵权?

1、选品留意需要自查

卖家对自己选择的产品应该理解透彻,选品前就可以做好基本的产品的知识产权查询工作。不外需要留意的是,在专利方面有较长的盲查期,以是查询并不能保证产品肯定不会侵权。

建议几个可供查询的网站:

美国商标查询

美国专利查询:https://www.uspto.gov/patent

欧盟商标专利查询:https://oami.europa.eu/eSearch/#basic

2、理解产品的供给信息

卖家最好向工场要么供给商咨询清晰产品是自主研发的,还是模仿别人的产品,或是在别人产品的底子上进行改进升级的产品,更重要的是产品都供给给了哪些卖家。

自主研发的产品基本上不会出现什么侵权问题,而对于模仿或改进的产品,虽然规避了一些侵权的问题,但也不清除被查出侵权的大概性。

3、留意货源细节

供给商可以同时供货给差别的卖家,导致在平台上销售差别牌子的同种产品非常常见,卖同款产品的卖家相互投诉对方表面侵权就会时常发生。对于这类的卖家,应在一开始就和供给商沟通清晰货源的细节。

4、关注listing的图文

Listing中的文字和图片也不能侵权,要确保listing里的内容都是原创要么已经得到了知识产权方的允许,不要随意在产品图片中添加非原创的logo,也不要在listing的文字内里写非自家品牌的品牌名。

假如在运营中真的被投诉侵权了,面对这种环境时,许多卖家每每都市不知所措,那该怎么办呢?这里也给到一些提议大家来实时的应对这种环境。

被投诉侵权该怎么办?

现在各大平台侵权后重要碰到两种环境,平台投诉和法院告状。

一方面,如果被平台投诉,提议如下:

1、通过平台通知获取侵权产品信息和投诉方详细的商标专利权或版权,分析产品是否真的侵权;

2、若经专业代理人或法律顾问分析,不组成侵权,可以进行申说要么请法律顾问参与处置;若确实侵权了,应敏捷下架侵权产品;

3、若店面被暂停销售权。一样可以根据平台规矩进行申说来恢复;纵然申说不成功,还可以联系权利人和好息争撤回投诉要么约请法律顾问参与代理和好息争会商。

另一方面,如果被法院告状,下发了TRO冻结了账户资金,则提议如下:

1、通过平台通知and/or法律顾问邮件获取侵权产品和案件信息;

2、将平台通知or法律顾问邮件发法律顾问评估(是否真实侵权、是否存在!不侵权抗辩是由、案件历程、原告法律顾问环境、和好息争金尺度等);

3、选择和好息争、应诉 or 放弃(综合店面运营环境、店面冻结资金、和!解或应诉本钱、与其他正常店面的关联大概性等做出选择)。

假如被投诉侵权不知道该怎样实时有用的处置,也欢迎列位卖家咨询我们,我们会针对差别的案例给出最专业的解决方案。

另有一种环境就是文章最开始提到的那两位卖家一样,一旦发现自己的产品被侵权了,那该怎样进行投诉呢?

亚马逊版权侵权投诉教程

1、在亚马逊后台打开申说链接

美国站:https://www.amazon.com/report/infringement

2、选择缘故

(1)选择“Rights Owner”。

(2)表明是“未经授权使用”(如若对方直接复制粘贴listing,也可以选择最后一项Text is used without authorization......)。

(3)详细缘故选择“图片”。

3、填写品牌名称及版权等信息

(1)被侵权的listing的asin链接。

(2)版权号可填可不填。

(3)增补信息,可根据实际环境填写说明。

4、输入侵权的ASIN

填入侵权listing的asin,然后在“scope”处选择“specific image”,就会出现该listing的图片,然后勾选侵权图片。

(留意:投诉时要勾选准确的ASIN,制止不警惕将自己投诉。)

5、投诉人的基本资料

都填写完毕后提交即可,然后就可以等候投诉结果了,一样平常3-5天会给收到投诉成功的邮件,但是假如被拒绝或是要求提供更多的资料,就需要卖家重新投诉要么按要求提供资料。

再提示一下列位广博卖家小伙伴,在运营中肯定要做好防备侵权的把控,从选品阶段开始,就要思量是否涉及到专利侵权等,而在公布产品阶段,也要制止把别人的品牌写在自己的Listing中。以免店面因侵权被封而造成经济丧失。

最后,知识产权侵权解决后想撤诉,但是不知道把邮件发给亚马逊那里的邮箱。整理出以下相关的邮箱,盼望能帮到列位卖家小伙伴哦!

Amazon店面知识产权侵权解决后撤诉邮箱:

US:notice@amazon.com

UK:notice@amazon.co.uk

FR:notification@amazon.fr

DE:benachrichtigung@amazon.de

IT:notifica@amazon.it

ES:aviso@amazon.es

IN:notice@amazon.in

MX:notice@amazon.com.mx



(出处:海象跨境)



亚马逊有专利的产品会被跟卖吗

旺季即未来临,跟卖、恶意竞争又开始大张旗鼓!这段时间,不少卖家反应自己的Listing总是出问题, 不是被跟卖,就是被恶意窜改,甚至还被套路投诉

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图源/知无不言 面对这些问题,许多卖家都表现一筹莫展,特殊是没有品牌的卖家,不知道该怎样应对,销售业务受到很大影响。 那么,真的就没有好的解决措施了吗?实在否则,船长将在本文中带你理解Listing被恶意侵占!的几种常见环境以及怎样葆护Listing的安全。 一、Listing被跟卖,购物车被抢走 这个很好明白,就是友商通过跟卖本领出售与你相同的产品,使用价格竞争而把你的“Buy box(购物车)”抢走。 假如这种环境发生在你身上,你有几个选择: l 在产品页面上点击他们的卖家名称,然后选择“Ask A Question(提问)”按钮。然后,给他们发一封告诫信,说明你是该产品/Listing的原始全部者,以及他们的行为是否违背了亚马逊的相关政策。 l 向亚马逊投诉,无论你是否是品牌注册全部者。 l 和你的法律顾问联系,通过法律本领维护自己的权益。 二、Listing被侵权 重要包括:版权、商标、专利和知识产权侵权

版权通常与创意作品有关 ,比方你的logo徽标、图像、产品包装计划和列表。一旦你创建了这些作品,只要它们是原创的,版权就属于你。

另一方面, 商标更多地与公司本身有关 ,即品牌名称、产品名称、slogans等。

假如你发现一个卖家侵占了你的Listing权益,你可以根据上文Listing被跟卖的例子,向其发送告诫信,假如你有品牌备案,可提供尽大概多的侵权证据和你是!原始全部者的证实资料直接向亚马逊投诉。 对于专利侵权,与版权和商品侵权差别,专利涉及的是创新或发明。 重要有两种:

· 实用专利葆护产品的使用或操作: 这些专利本质上是技能性很强的,以是它们大概很贵,并且需要很长时间才能得到葆护。

· 计划专利葆护的是产品的表面: 这些专利通常需要更少的时间来确保安全,也更便宜,但你需要证实部分或全部的计划是100%的原创。

你可以使用处置版权和商标侵权的方法来处置专利侵权,发告诫信或向亚马逊投诉。唯一的区别是,对于实用专利,你可以使用 亚马逊的专利中立评估程序 ,这是亚马逊打击专利侵权的服务,重要是向发明专利权人开放的维权功能。

船长理解到,专利权人可以列出侵占其专利的产品的亚马逊 ASIN(不超越50个) ,中立的第三方法律顾问会对这些产品是否侵权进行快速评估。假如法律顾问得出结论,被控告的产品侵占了专利,亚马逊将逼迫删除该产品。

需要留意的是, 评估费用为4000美元,将由在评估中失败的一方负担 。但假如你得到成功,可以不花一分钱轻松解决侵权你Listing的卖家,可以说是一个非常不错的专利维权和打击跟卖利器。不外, 假如两边可选择和好息争,视环境而定,大概会收取500到1000美元

最后,在说下知识产权侵权的环境,它是一个笼统的术语,包含 专利、版权、商标等,比方贸易机密或主动化流程

三、Listing被恶意上差评 友商恶意上差评的征象不停是广泛存在的征象,在处置这类问题之前,可以把全部你以为可疑的评述截屏。假如是被恶意上差评,可以虚伪评述为由,提供虚伪评述的细节信息和截图向亚马逊投诉。 上述环境都是比较常见的,如今卖家恶意竞争的本领层出不穷,比方前文提到的,窜改Listing夺走编辑权,被跟卖投诉二手、赝品等等,这里就不逐一摆列了,卖家肯定要进步警惕。 针对这些环境,另有哪些方法可以有用葆护卖家的Listing?

品牌备案 是现在最好的,也是最有用的方法。大概许多卖家以为品牌备案了也没什么用,实在可以这么明白 ,品牌备案后,你将对自己的Listing拥有更多的控制权。另一方面,近几年亚马逊推出了许多权益葆护工具,但都仅限于品牌卖家才能使用 。假如没有品牌,你大概什么都做不了,最基本的保障都大概得不到。



图源/亚马逊

亚马逊官方的数据也表现, 2017至2019年间,亚马逊上完成品牌注册(Brand Registry)的中国卖家数目增长就高达10倍

*数据出处:《重新业态到新常态——2020中国出口跨境电商趋势陈诉》 总结下,大概可以或许帮到你的一些方法:

1、为你的产品 申请一个正式的商标

2、 在你的产品包装要么产品上贴上商标logo ,让别人更难复制你的产品并从中赢利。

3、 使用亚马逊提供的条形码(FNSKU) 取代制造商提供的条形码。

4、 通过两步验证登录 ,葆护你的账户安全。

5、使用 船长BI跟卖监控功能 ,它会第一时间提示你产品被跟卖的信息,帮助你实时跟进并赶走跟卖。

6、申请 “亚马逊品牌备案(Amazon Brand Registry)” ,这样你就可以或许锁定Listing 控制权,还可以创建自己的品牌旗舰店。

在完成品牌备案后:

7、使用 “亚马逊透明计划(Amazon Transparency)” 。它将为你的产品分派唯一且奇特的条形码,葆护你的品牌和客户免受冒充产品的侵犯。

8、参加 “亚马逊零容忍计划(Amazon Project Zero)” 。你可以自行删除冒充的Listing,该计划已经面向全部站点品牌卖家开放。

9、参与 “亚马逊独家计划(Amazon Exclusives)” 。它可以或许有用防备你的产品被跟卖,对于冒充产品有举报快速通道,提报活动也有优先权,但门槛比较高,还要多缴5%销售佣金,中小卖家一样平常不提议思量。

10、申请 “Brand gating品牌授权” ,它是亚马逊对于某些品牌进行葆护的机制,普通卖家基本无法跟卖,必须得到品牌答应授权。不外门槛也很高,除了特定要求外,需要支付1500刀,这是一笔不小的费用。

以上方法仅供大家参考,假如不申请品牌备案,那么就只能使用一些常规的方法,比方发告诫信,做test buy投诉。能申请品牌备案是最好的,特殊是对于常期发展的卖家来说,品牌是发展一定趋势。

亚马逊顾客购置工具一样平常会通过KeyWords搜索,恰好你的产品显现在页面上,这时顾客首先看到!了图片和标题,其次点开产品,看见了listing,首先就看见了你的五点描述。五点描述夸大产品特色、优势!以及其他潜在的顾客想要…

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